Vad är storyselling - och när har man nytta av det?

Vad är storyselling – och när har man nytta av det?

Phillips säljer ljus, inte lampor. SKF säljer rotation, inte kullager. Rolls-Royce säljer kraft per timme, inte flygplansmotorer.

Det blir allt vanligare och det finns goda skäl för många företag att sälja tjänster i stället för produkter. När vi säljer tjänster förändras inte bara vad vi erbjuder – utan också hur vi behöver kommunicera. Det räcker inte längre att visa upp en produkt och rabbla alla dess funktioner. Det är här storyselling kommer in.

För när vi säljer tjänster säljer vi ofta något som å ena sidan är större, å andra sidan mindre greppbart. Då behöver vi hjälpa kunden att föreställa sig framtiden – och sin egen roll i den.

Då kan vi använda berättelsen för att det ska begripligt. Så här kan det gå till:

Vi börjar med ett problem.

Vi ger exempel genom att berätta om någon annan som stod inför samma problem och visar att vi faktiskt förstår kunden och branschens utmaning.

Vi visar sedan hur det blev – och hur det kan bli för kunden och dennes organisation.

Det handlar inte om att hitta på. Det handlar om att hitta rätt. Det är där affärer uppstår. Tack Vantive för att vi får vara med på ett litet litet hörn av er resa.

Andra nyheter

2002: Mina barn och andras ungar

På uppdrag av Sida gjorde vi 2002 en förstudie som handlar om hur man kommunicerar globala frågor till barn. Huvudansvarig var Py Andersson Liselius. Här kan du läsa förstudien…

Skylta

Skylta innebär att berätta avsikten med det man ska säga innan man säger det. Detta gör det tydligt för åhörarna vad de ska lyssna efter – och det gör också…

Konsten att nå in med sitt budskap

Ibland sammanfattar någon det man talar om bättre än man själv. Och det hände här om veckan på Chalmers. Tack Areej R. Al-Sabban! Igår deltog jag i kursen…