Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Andra nyheter
Förenkla utan att fördumma
Det är en konst att vara kort och koncis, när man kommunicerar komplexa ting. Men omöjligt är det inte. Patrik Hadenius (chefredaktör för bl. a. Forskning och framsteg samt Språktidningen)…
Sagor för forskare
Ibland är kurslokalen lite speciell. Så var fallet när Ordrums Erik Mattsson höll PhD-pub för doktorander på Göteborgs universitet och Chalmers. Temat var ”Storytelling – far from fairy tales” och kvällen handlade om…