Kommunikation människor emellan kan som bekant ibland leda till missförstånd och konflikter. Hur gör vi för att undvika att hamna där? Vi presenterar nu fem kortfilmer, som belyser Berit Ås klassiska härskartekniker: förlöjligande, undanhållande av information, dubbelbestraffning, påförande av skuld och skam och osynliggörande. I vår föreläsning Från härskartekniker till det goda samtalet talar vi om – och illustrerar – kommunikation ur olika perspektiv. Finns det beteenden som hjälper oss att åstadkomma ett gott samtal? Hur ser i så fall dessa beteenden ut? Vad är brus, tysta budskap och status? Gott klimat på jobbet sitter inte i väggarna, det sitter i beteendet. I filmerna syns Camilla Rönngren, Mia Peterson och Fredrik Mattsson.
Här hittar du filmen om Undanhållande av information.
I sisådär två decennier, alltsedan 2005 har vi utbildat vårdpersonal i bemötande. Utbildningen innehåller alltsom oftast träningsmoment där vi iscensätter realistiska situationer baserat på de typer av samtal som vårdpersonalen…
Under våren fick vi äran att vara med på Läkarsekreterarforum på fyra platser i landet: Helsingborg, Norrköping, Sundsvall och Göteborg. Temat var kommunikation – om vår förmåga att kommunicera med…
I samarbete med Svenska möten gjorde vi under pandemin en serie med webbinarier kring virtuella möten, som de ursprungligen kallades. Vi utbildade i Zoom och Teams och resonerade kring…