Gott bemötande fångat på film
Många praktiska utbildningar i bemötande har inte kunnat genomföras under pandemiåret men en del anordnare har hittat andra lösningar för att ändå kunna ge sina kurser. På Södersjukhuset har Ordrums…
En vanlig orsak till att möten går snett är att vi har olika uppfattningar om vad som förväntas av oss som deltagare. Om vissa har förberett sig till tänderna medan andra tror att det räcker att närvara blir det förstås lätt en krock. När vi vet hur formellt mötet är tänkt att vara blir det enklare både att förbereda sig och att delta. Begreppet formalitetsnivå fyller samma funktion som en klädkod och klargör man den för mötesdeltagarna inför mötet kan mycket vara vunnet. Särskilt lätt att missuppfatta formalitetsgraden är det när deltagarna i mötet har olika kulturell bakgrund.
Det är också i de sammanhangen det är särskilt viktigt att tydligt kommunicera graden av formalitet till alla som ska delta. Läs mer om den s k Chadbergskalan, som du kan använda för att klargöra hur formellt ett möte är, i vår nyligen utkomna Möteskokboken 3 av Erik Mattsson och Pia Moberg. Där kan du också läsa om hur du sedan kan tänka kring mötesregler.
Många praktiska utbildningar i bemötande har inte kunnat genomföras under pandemiåret men en del anordnare har hittat andra lösningar för att ändå kunna ge sina kurser. På Södersjukhuset har Ordrums…
På bilden ser du det som möter besökarna i entrén till Psykiatrins hus. En symbol för gott bemötande? Flera undersökningar visar att patienter sätter ett gott bemötande främst när…
De viktiga samtalen – oavsett om de sker digitalt eller fysiskt i samma rum – måste vi träna för att bli bättre på. Det är i övningen vi upptäcker våra…