Digitalt kundbemötande
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Vem utbildar utbildaren? Ordrum blev nyligen inspirerande påfyllda med kunskaper kring samtalsmetodik. Bilden är från en övning, där Camilla Rönngren och Erik Mattsson agerar kollegor som får medling i en konflikt. Konsten att be om kritik och att använda jag-budskap var annat som vi praktiskt tog oss an tillsammans under kursdagarna i Uppsala. Kursledare var Johan Waara, psykolog vid Uppsala universitet och föreläsare i bland annat samtalsmetodik. Fotot är taget av Fredrik Mattsson.
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…
Vi är så glada över att ha inlett ett samarbete med Meetx för att skapa ännu bättre möten. Meetx är experter på att skapa framgångsrika möten, konferenser & kongresser…
”Vi är varandras arbetsmiljö – om kommunikation på jobbet” var rubriken när vi den 24-25 oktober var en del av Cytivas EHS-dagar i Uppsala. Vi bjöd de 600-700 närvarande de…