Gräv där du står är vägen till gott bemötande

Renström i Bolidenområdet i Västerbotten är Sveriges djupaste gruva med ett djup på 1445 meter. Det motsvarar fyra Eiffeltorn staplade på varandra. Det var inte där som Ordrums Fredrik Mattsson och Camilla Rönngren höll sina föreläsningar om bemötande under hösten tillsammans med samarbetspartnern Bengt Kyllinge. Men Bengt och Fredrik fick i samband med ett av utbildningstillfällena möjlighet att besöka Renströmgruvan och ta sig ner till detta ofattbara djup (med bil!). Uppdraget ovan jord omfattade all personal i Boliden-områdets underjordsgruvor och dagbrott och ingick i företagets B-Safedagar, om säkerhet på arbetsplatserna. ”Vi är varandras arbetsmiljö” hette vårt pass och vi träffade inte mindre än 18 olika grupper under hösten. Vi pratade bland annat om att gott bemötande börjar i att bli medveten om hur jag uppfattas av andra – och att jag är den ende som kan ändra på det egna beteendet. Vi måste börja hos oss själva – och gräva där vi står. På bilden Fredrik Mattsson och Bengt Kyllinge strax innan färden ner i djupet.

Andra nyheter

Lovord för nya Möteskokboken III

Bibliotekstjänsts lektör Louise Sverud recenserar Möteskokboken III av Erik Mattsson och Pia Moberg Ph.D. (BTJ-häftet nr 10, 2023) och ger betyget mycket bra i sin recension. ”Med sin…

Fredrik Mattsson i UNT

Ordrums Fredrik Mattsson porträtteras i veckan i en stort uppslagen artikel i Uppsala Nya Tidning. Här finns hela artikeln.

Digitalt kundbemötande

Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var…