De flesta vi träffar är experter på kommunikation…
Åtminstone i teorin. Men i vardagen — när det går fort, när man är stressad — är det inte kunskapen som syns, utan vanorna. Därför behöver vi träna, för att…
Kommunikation människor emellan kan som bekant ibland leda till missförstånd och konflikter. Hur gör vi för att undvika att hamna där? Vi presenterar nu fem kortfilmer, som belyser Berit Ås klassiska härskartekniker: förlöjligande, undanhållande av information, dubbelbestraffning, påförande av skuld och skam och osynliggörande. I vår föreläsning Från härskartekniker till det goda samtalet talar vi om – och illustrerar – kommunikation ur olika perspektiv. Finns det beteenden som hjälper oss att åstadkomma ett gott samtal? Hur ser i så fall dessa beteenden ut? Vad är brus, tysta budskap och status? Gott klimat på jobbet sitter inte i väggarna, det sitter i beteendet. I filmerna syns Camilla Rönngren, Mia Peterson och Fredrik Mattsson.
Här hittar du filmen om Påförande av skuld och skam.
Åtminstone i teorin. Men i vardagen — när det går fort, när man är stressad — är det inte kunskapen som syns, utan vanorna. Därför behöver vi träna, för att…
I dagarna avslutar vi det tredje och fjärde tredagarsprogrammet i presentationsteknik för SKF. ”Det här är mina favoritkurser”, säger Erik Mattsson, ”vi utgår från de presentationer som deltagarna har med…
Myndigheter är inte bara regelverk och beslut. De är människor som möter människor. Och i varje möte – fysiskt eller digitalt – formas bilden av offentlig verksamhet. När kommunikationen brister,…