Värderingar kan vara värdelösa
Det talas mycket om värderingar. Det finns snart inte någon organisation som inte är värdeburen, men vad betyder det egentligen? Här ger Erik Mattsson sin syn på fenomenet.
Ordrums Erik Mattsson pratade bemötande via video för kundtjänstpersonal under årets upplaga av Enghousedagarna. I år komprimerades dagarna till en halvdag – men vad gjorde väl det när det var en rekordpublik. Webbinariet rattades skickligt av Karin Zingmark och Mikael Westöö.
Det talas mycket om värderingar. Det finns snart inte någon organisation som inte är värdeburen, men vad betyder det egentligen? Här ger Erik Mattsson sin syn på fenomenet.
Kommunikation människor emellan kan som bekant ibland leda till missförstånd och konflikter. Hur gör vi för att undvika att hamna där? Vi presenterar nu fem kortfilmer, som belyser Berit Ås klassiska…
Utan feedback är det svårt att veta vad man behöver arbeta med. Men ändå vill vi helst slippa den. Hur ger man feedback – och hur tar man emot? Detta…