Fantastiskt bemötande i Enköping
Under två dagar föreläste Erik Mattsson för 900 av vård- och omsorgsförvaltningens personal inom Enköpings kommun. Temat var bemötande – såväl inom teamet som i relation till brukare/kunder och klienter.
Andra nyheter
Somligt förändras inte
I ett av terminens sista uppdrag var Ordrums Erik Mattsson hos Stockholm School of Economics Executive Education: Jag har stått i många telefonkiosker genom åren. Nu känns det…
LADDA NED: Hur skriver man ett mötesprotokoll?
Vad krävs av ett vettigt protokoll? Vad måste vara med? Vad kan hoppa över? Och hur gör man protokollet användbart utan att det tar alltför lång tid att skriva.