Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
När de nominerad till Nordiska rådets miljöpris 2025 presenterades var Anna Jöborn moderator. Årets tema, ”Civilsamhällets gröna bidrag”, fokuserar på initiativ som mobiliserar befolkningen och leder till verklig förändring…
På uppdrag av Pophunters film och tv har Ordrums Fredrik Mattsson medverkat i denna informationsfilm för Prevent. Prevent förmedlar kunskap om hur man genom ett hälsofrämjande arbetsmiljöarbete kan skapa framgångsrika…
Konsten att övertyga – retoriken – föddes i Grekland under 400-talet f Kr. I sin bok Retorica beskrev Aristoteles tre sätt att övertyga, tre bevis- och övertalningsgrunder. Dessa kallade han…