Tid för återhämtning
Nu tid för återhämtning, att släppa alla måsten och tillåta oss att tänka på just ingenting. I stillheten och kravlösheten kan nya tanka gro – eller ingenting hända. Ingen dag…
Under januari månad har Erik Mattsson utbildat ett par hundra av Transportstyrelsens tjänstemän i kommunikation. I seminariet har vi diskuterat den moderna ämbetsmannarollen – och hur man på ett klokt sätt förenar den med myndighetssveriges krav på att uppfattas som en servicegivare.
Frågorna som diskuterats är bland andra: Hur förhåller man sig till sin kund? Hur är man korrekt men samtidigt empatisk? Hur hanterar men starka känslor? Hur kommunicerar man till människor som inte vill förstå? Och sist men inte minst: Hur övar man vidare för att blir ännu bättre i sin ämbetsmannaroll?
Uppdraget genomförs i samarbete med Talarforum – tack för förtroendet!
Nu tid för återhämtning, att släppa alla måsten och tillåta oss att tänka på just ingenting. I stillheten och kravlösheten kan nya tanka gro – eller ingenting hända. Ingen dag…
Ofta när vi frågar våra kursdeltagare om vad som är viktigt för att kunna göra en bra presentation får vi svaret: att kunna sitt ämne väl. Detta kan låta klokt men…
Intern kommunikation kan vara en utmaning på snart sagt vilken arbetsplats som helst. Trots att vi kanske känner varandra väl behöver vår förmåga att kommunicera på ett bra sätt diskuteras…