2014-2015 genomförde vi ett av våra största uppdrag någonsin. Alla vårdcentraler i Primärvården i Uppsala län fick i två omgångar tala kommunikation och bemötande – först i storföreläsningar för större grupper och därefter praktiskt arbete med case på varje vårdcentral i länet.
Syftet var att öka insikter kring den egna rollen i möten med patienter och medarbetare, att konkretisera användbara verktyg och begrepp för ett gott bemötande och att reflektera kring det egna ansvar i kommunikationen med patienter och medarbetare. Roligt och lärorikt för oss och fantastiskt att få jobba med en hel organisation på detta sätt.
Ordrum har genom åren arbetat med många landsting, som sedermera blev regioner, och deras viktiga uppdrag ligger oss särskilt varmt om hjärtat.
På uppdrag av Institutet för personal- och företagsutveckling (IPF), som ägs av Uppsala universitet, genomför Fredrik sedan ett antal år ett stående inslag på Karlstads kommuns ledarskapsutbildning för nya chefer…
Läkarstudenterna på termin 6 på Läkarprogrammet på Karolinska institutet går en femveckorskurs under professor Stefan Einhorns ledning kring bemötande och etik. Temat är ”Konsten att vara en god doktor”.
Under året tog vi fram fem kortfilmer, som belyser Berit Ås klassiska härskartekniker: förlöjligande, undanhållande av information, dubbelbestraffning, påförande av skuld och skam och osynliggörande. Att bli medveten om destruktiva…