2000-01: Tullverket

När personalen i tullen på landets flygplatser och hamnar skulle utbildas i kommunikation föll valet på Ordrum. Under sex tillfällen träffades vi på Väddö med all personal på plats. Fokus var kroppsspråk och beteende.

Upprinnelsen var att man fått ett antal anmälningar för dåligt bemötande, särskilt av internationella resande. De tyckte att de blivit väl bryskt mottagna av stora sammanbitna män.

Jag kunde inte låta bli att notera att många av männen i rummet snusade och för en person som inte känner till vanan att snusa, så kan man ju tolka det sammanbitna utseendet (detta var innan snus fanns i påse) som ilska. Många spännande samtal följde under de följande kursdagarna. Kroppsspråket ljuger. Det går att se farlig ut, fastän man är snäll.

Jag minns också att jag vid något tillfället ställde frågan kring varför några i rummet hade svarta läderjackor. Påfallande ofta satt dessa personer också längst bak i rummet. Det visade sig att detta var narkotikapoliserna, de med högst status i rummet. Detta ledde till en intressant diskussion om status och hur den påverkar hur vi uppfattar varandra.

Andra nyheter från historien

2003: Kroppsspråket ljuger

Spel på CD-rom var det hetaste i början av 00-talet. Vårt bidrag var ett utbildningsmaterial i presentationsteknik. Materialet bestod av filmer, textmaterial och övningar. Skivorna använde vi som kursmaterial under…

2017: Träning för chefstraineer i Region Kalmar

Från 2007 till 2018 höll Ordrum en tvådagarsmodul under programmet för chefstraineer i Kalmar län. Under de sista åren fick deltagarna också hjälp med finputsningen inför traineeperiodens avslutande redovisning landstingsstyrelsen.

1996: Allt började hos de ideella organisationerna

Vår första kund var Svenska röda korset och vårt första uppdrag handlade om att göra ett förslag till remissyrkande för en statlig utredning. Under de första åren arbetade vi mycket…