2000-01: Tullverket

När personalen i tullen på landets flygplatser och hamnar skulle utbildas i kommunikation föll valet på Ordrum. Under sex tillfällen träffades vi på Väddö med all personal på plats. Fokus var kroppsspråk och beteende.

Upprinnelsen var att man fått ett antal anmälningar för dåligt bemötande, särskilt av internationella resande. De tyckte att de blivit väl bryskt mottagna av stora sammanbitna män.

Jag kunde inte låta bli att notera att många av männen i rummet snusade och för en person som inte känner till vanan att snusa, så kan man ju tolka det sammanbitna utseendet (detta var innan snus fanns i påse) som ilska. Många spännande samtal följde under de följande kursdagarna. Kroppsspråket ljuger. Det går att se farlig ut, fastän man är snäll.

Jag minns också att jag vid något tillfället ställde frågan kring varför några i rummet hade svarta läderjackor. Påfallande ofta satt dessa personer också längst bak i rummet. Det visade sig att detta var narkotikapoliserna, de med högst status i rummet. Detta ledde till en intressant diskussion om status och hur den påverkar hur vi uppfattar varandra.

Andra nyheter från historien

2014: IMPRA blir en del av Ordrum

IMPRA som bestod av Camilla Rönngren, Fredrik Mattsson, Mia Peterson och Maria Flink startades 2006 och bildades som en avknoppning av den ideella föreningen Teatertaket som la ner verksamheten. IMPRA…

2003-04: Arbetsmiljöverket

I samband med ny lagstiftning som satte fokus på den psykosociala arbetsmiljön genomförde Arbetsmiljöverket utbildningen ”Grundutbildning i arbetsorganisation, stress och psykisk belastning”. Vid sex tillfällen under två år var Erik…

2025: H&M Foundation

Vissa uppdrag är särskilt meningsfulla och roliga. Under året höll Erik Mattsson en masterclass i presentationsteknik för hela personalen på H&M Foundation, en stiftelse som stödjer industrin att halvera sina…