Bemötande

Ett gott bemötande minns vi länge, ett dåligt bemötande glömmer vi aldrig. I vår simulator – Kommunikations­labbet® – kan ni träna knepiga situationer mot verkliga aktörer. Vi hjälper er att bemöta bättre.

Vad vill ni ha hjälp med?

Med hjälp av vår metod Kommunikationslabbet® kan du träna bemötande mot våra aktörer. Utifrån era önskemål och behov skräddarsyr vi case. Vi agerar motparten på ett verklighetsnära sätt (t. ex. medarbetaren, patienten, medborgaren, klienten eller kunden). Upplägget kan kombineras med flera av föreläsningarna eller kurserna här intill.

Några exempel på sådant vi kan träna

  • Medarbetarsamtal
  • Lämna svåra besked
  • Kundmöte
  • Myndighetsperson lämnar besked till medborgare

VAD ÄR KOMMUNIKATIONSLABBET® ⟶

Föreläsningar

Vill ni ha en gemensam upplevelse? Vill ni påbörja arbetet med att höja kompetensen inom bemötande? Vill ni ha ett matnyttigt, underhållande och inspirerande inslag till personaldagen? Då passar en föreläsning bäst. Gruppen kan vara i princip hur stor som helst och vi arbetar mest från scenen men det brukar också bli några samtal i publiken.

FÖRELÄSNINGAR/ WEBBINARIUM inom bemötande ⟶

Kurser

Är ni en arbetsgrupp, kollegor eller chefer inom samma organisation som vill ni gå lite mer på djupet? Vill ni öva och arbeta praktiskt? Då passar våra kurser bäst. Här arbetar vi i mindre grupper och möjligheten är stor för deltagarna att få arbeta med sina frågor. Många av våra kurser går också att genomföra helt eller delvis digitalt.

KURSER inom bemötande ⟶

Program

Vill ni göra en större satsning under en lite längre tid för att verkligen höja kompetensen? Då passar ett utbildningsprogram bäst. Här skräddarsyr vi en kombination av olika insatser, föreläsningar och kurser efter era behov.

PROGRAM inom bemötande ⟶

Vad är härskartekniker?

Här finns våra några filmer som illustrerar Berit Åhs välkända härskartekniker. Håll till godo!

MER OM HÄRSKARTEKNIKER ⟶

Relaterade nyheter

Med Ericsson och XR mot framtiden

Hur kan avancerad digitalisering revolutionera utveckling av spjutspetskompetens och samarbete mellan experter? I ett samtal med representanter från industrin och politiker diskuterar vi hur Extended Reality (XR), samlingsnamn för tekniker…

Presentationsteknik

Mötesteknik

Bemötande

Läs mer ⟶

Kroppsspråket ljuger

Erik Mattsson i en film där han föreläser om kroppsspråk. Kroppen talar starkt men det är långtifrån säkert att det talar sant.

Bemötande

Läs mer ⟶

2016: Besök på Hall

En del uppdrag dröjer sig kvar länge efteråt, som när Camilla Rönngren och Fredrik Mattsson hade ett uppdrag på Kriminalvårdsanstalten Hall i Södertälje. Under tre pass i tre olika grupper…

Bemötande

Läs mer ⟶

Kurs­material

  • Rea! FEM BÖCKER: Möteskokboken 1, 2 & 3, Talarkokboken och Skrivarkokboken

    FEM BÖCKER: Möteskokboken 1, 2 & 3, Talarkokboken och Skrivarkokboken

    Det ursprungliga priset var: 1 650 kr.Det nuvarande priset är: 1 390 kr.
  • Inspirationskort, 20 st

    Inspirationskort, 20 st

    195 kr
  • Uppfattas – ett feedbackverktyg

    Uppfattas – ett feedbackverktyg

    300 kr
  • Ansiktsuttryck, affisch A3

    Ansiktsuttryck, affisch A3

    95 kr